#案件播报#【#购买无人机却收到儿童玩具#法院调解化纠纷】2023年8月21日，赵某在某网络购物平台的某商行购买4K高清无人机一台，并通过平台支付无人机款8700余元。澳博体育app三天后，赵某收到货物后发现并非所购款式无人机，而是价格不超过10元的儿童玩具。赵某多次联系商家无果，又向销售平台进行投诉后，澳博体育app其权益也一直未得到保障。赵某认为商家存在消费欺诈，澳博体育app向黑龙江省绥芬河市人民法院提起诉讼，要求商家退一赔三，电商平台承担连带责任。庭审前法官组织双方调解，商家辩称，赵某收到玩具飞机是因为员工发错货物导致，不存在消费欺诈，由于商家无法提供能够证明其发错货物的相关证据，法官向商家释法析理，商家也认识到了自己的错误。最终，双方接受了法院的调解意见，商家赔付给赵某2.4万余元，赵某撤回了起诉。法官提醒：如果商家被认定存在消费欺诈行为，消费者不仅可以要求退货退款，还可以要求商家支付所售货物价款三倍的赔偿，不足500元的按500元赔偿，同时，消费者要注意收集和留存好证据。在此，提醒广大消费者要加强防范意识，提高维权能力，依法理性维权。（作者：许宝荣康迪）